Вопросы и ответы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| При внесении показаний на сайте, обнаружил, что показания по счетчикам холодной воды (предыдущие) - отличаются от тех, что я вводил. (по одному из счетчиков в большую сторону) При этом указаны цифры после запятой (чего я никогда не указываю). Позвонил оператору, она предложила внести пока показания чуть больше, чем те, что указаны (не мной) и позвонить 26 апреля - узнать, в чем причина. В течении двух часов пытался дозвониться, но так и не получилось дождаться ответа оператора (на телефоне кончились деньги). В чем причина - того, что вместо меня вносят показания (завышенные) и как это прекратить? | Добрый день! Вам необходимо снять контрольные показания, сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Электронный прием документов/Собственник квартиры/Снятие контрольных показаний. |
| Дмитрий | Электронная приемная |
| 1650963755 | 1651034787 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| счет лицвой для бво где узнать | Добрый день. Ваш лицевой счеет находится на квитанции Водоканала, также Вы можете написать на эл почту info@vkanal.ru, приложить выписку ЕГРН и мы Вам ответитим какой у Вас лицевой счет. |
| Vit | Электронная приемная |
| 1650915654 | 1651034887 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать по какому счетчику на холодную воду необходимо пройти поверку? | Добрый день. Срок поверки можно узнать из квитанции Водоканала в таблице передачи показаний графа дата след поверки, а также из документов на приборы учета. Срок действия поверки ХВС состовляет 6 лет. |
| наталья | Электронная приемная |
| 1650904134 | 1651034965 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| поставили новые счетчики учета хол воды и гор воды. необходимо их опломбировать | Добрый день! Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов. |
| нина петровна | Электронная приемная |
| 1650897155 | 1651035020 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Добрый день! Поверка счетчиков ХВС до 26.10.2027 года (указано в последней квитанции) Сейчас не могу передать показание счетчиков ХВС, отсутствует информация на всех ресурсах, как в случае отсутствия поверки. Прошу сообщить причину. Спасибо! | Добрый день! Вам необходимо снять контрольные показания через сайт Водоканала / Потребителям/Собственник квартиры / Снятие контрольных показания. В июне сможете корректно внести показания. |
| Алексей | Электронная приемная |
| 1650893971 | 1651036004 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Который день вместо горячей воды течёт чуть тёплая. Могу узнать причину и дату её устранения? Спасибо. | Добрый день. По данному адресу МУП "Водоканал" обслуживает только подачу ХВС. |
| Виктор | Электронная приемная |
| 1650884892 | 1651035054 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Добрый день! Как вызвать специалиста для поверки счетчика питьевой воды? | Добрый день. На сайте Водоканала во вкладке Потребителям-Поверка приборов учета Вы можете самостоятельно записаться на поверку. |
| Елена | Электронная приемная |
| 1650879984 | 1651035090 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Вызывали проверить счётчики так как были не правильные показания, куда направить акт о работе ? Могу ли я электронно его отправить или только нужно принести его к вам в офис ? | Добрый день, можете электронно отправить поверку сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Собственник квартиры/Предоставление поверки. |
| Мария | Электронная приемная |
| 1650834264 | 1651035269 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Вызывали проверить счётчики так как были не правильные показания, куда направить акт о работе ? Могу ли я электронно его отправить или только нужно принести его к вам в офис ? | Добрый день, можете электронно отправить поверку сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Собственник квартиры/Предоставление поверки. |
| Мария | Электронная приемная |
| 1650834264 | 1651035270 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте. Можно ли переоформить договор (лицевой счет) в связи со сменой собственника в электронном виде. Спасибо | Добрый день. Да, можете переофомить сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Собственник квартиры/Переоформление лицевого счета. |
| Наталья | Электронная приемная |
| 1650830531 | 1651035196 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Счетчик холодного водоснабжения проверен. внесите показания | Добрый день, поверку можете направить через сайт Водоканала/Электронный прием документов/Собственник квартиры/Предоставление поверки. |
| Валентин | Электронная приемная |
| 1650818975 | 1651037511 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| необходимо опломбировать счетчики на холодной воде. была произведена замена труб. | Добрый день! Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов. |
| виктория | Электронная приемная |
| 1650791956 | 1651037216 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте, мне пришло смс проверить счетчики воды, я могу вызвать вашего специалиста? Или подскажите номер тел кому можно оформить заявку. Спасибо. | Добрый день. На сайте Водоканала во вкладке Потребителям-Поверка приборов учета Вы можете самостоятельно записаться на поверку. |
| Наталья | Электронная приемная |
| 1650636312 | 1651034658 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Доброго вам дня! Мы живём в 27 мкр., Ленина,367. Хотим установить в кухню водоочиститель для получения питьевой воды. Скажите, пожалуйста, какой является вода в г. Волжском, которую даёт нам город и которая поступает к нам в краны? Мягкой/средней/жёсткой? Какие вредные примеси есть в городской воде? Исходя из этих показателей, будем подбирать водоочиститель. Разброс цен в магазинах большой, а что именно нужно волжанам, без анализа воды непонятно. Заранее огромное спасибо! | Добрый день. Вам был дан ответ на электронную почту. |
| Валентина | Электронная приемная |
| 1650564703 | 1650626343 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| На улице Парковой меняют поливную трубу и улица Мухина в количестве 3х домов врезана в трубу на Парковой. Ремонтная служба просит жителей закупить самостоятельно материалы для замены старого оборудования объясняя своё требования что это частное подключение . Но как может быть подключение частным если трубы идут сразу к нескольким домам а не к одному? Меня интересует почему служба водоканала не ставит на баланс обслуживания нашу улицу заставляя жителей решать самостоятельно свои проблемы уже годы как? Если идет плановый ремонт то устранение старого и ветхого оборудования должно быть полностью выполнено | Добрый день! На Вашу электронную почту направлен бланк свободной формы. |
| Любимова Н И | Электронная приемная |
| 1650454209 | 1650461435 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| ИП Кольвах Георгий Витальевич ИНН 343510839804 . Убедительно прошу выслать мне акт сверки за 1 квартал 2022г. на мою эл.посту или посредством СБИС | Добрый день, на электронную почту направили бланк на акт сверки. |
| Кольвах Г.В. | Электронная приемная |
| 1650449973 | 1650461106 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| ИП Кольвах Георгий Витальевич ИНН 343510839804 . Убедительно прошу выслать мне акт сверки за 1 квартал 2022г. на мою эл.посту или посредством СБИС | Добрый день, на электронную почту направили бланк на акт сверки. |
| Кольвах Г.В. | Электронная приемная |
| 1650449973 | 1650461107 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| ИП Кольвах Георгий Витальевич ИНН 343510839804 . Убедительно прошу выслать мне акт сверки за 1 квартал 2022г. на мою эл.посту или посредством СБИС | Добрый день, на электронную почту направили бланк на акт сверки. |
| Кольвах Г.В. | Электронная приемная |
| 1650449973 | 1650461108 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте! Я подавала на опломбировку счётчика ещё в Марте , приходили небыло паспорта, сказали что наберут наследующий день, но я не могла взять трубку так как была проблема с сотовым телефоном, потом я уже сама дозвонилась оставила заявку ,но уже конец апреля но со мной так некто и не связался. | Добрый день! Абоненту дана была консультация по телефону! |
| Ирина | Электронная приемная |
| 1650448809 | 1650462362 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте. Как я могу написать заявление : заключить (перезаключить) договор на водоснабжение по домовладению по адресу прописки.при этом в данный момент я нахожусь за границей. | Добрый день! Вам на электронную почту направили бланки на переоформили домовладения. |
| Черкасова Наталья | Электронная приемная |
| 1650377487 | 1650460948 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте. Оставлена заявка на сайте на поверку счётчика. В течении какого времени она рассматривается? И как уточнить время и дату поверки? | Добрый день! В течение 14 календарных дней осуществляется поверка, по дате и времени с Вами свяжется специалист. |
| Елена | Электронная приемная |
| 1650349961 | 1650367355 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Добрый день! Вас беспокоит ООО "Балкан Плаза". Хотели заказать у вас акт раздела границ по адресу: Энгельса 22 (магазин "МАН"). Какие документы нужно вам предоставить? | Добрый день. На электронную почту Вам направили бланк раздела границ, приложите к заявлению топосъемку масштаб 1:500 |
| Кристина | Электронная приемная |
| 1650276777 | 1650284274 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| не правильно начислены показания за горячее водоснабжение, нужно чтобы пришел контролер снял показания счетчика | Добрый день. Заявление на вызов контролера и перерасчет можете оставить на сайте Водоканала,вкладка Потребителям,электронный прием документов, квартира, снятие контрольных показаний |
| анна | Электронная приемная |
| 1650268900 | 1650284365 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте. Можно узнать по данному адресу есть задолженность? lдавно остановили стройку не живем там,квитанции нет никакой и лицевого счета тоже не знаю,хотелось бы узнать | Добрый день. Информация по задолженности узнается собственником на личнои приеме. Также дистанционно Вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте Водоканала указав свой лицевой счет |
| Евгения | Электронная приемная |
| 1650260174 | 1650284496 |
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Здравствуйте! Необходимо произвести поверку счётчиков. Как можно оставить заявку??? | Добрый день! Оставить заявку на поверку можете на Сайте Водоканала вкладка Потребителям /Поверка приборов учета |
| Надежда | Электронная приемная |
| 1650186257 | 1650284216 |
Свой вопрос вы можете задать на странице.
© МУП «Водоканал» г. Волжский, 2022 г.
Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на vkanal.ru обязательна.