МУП «Водоканал» г. Волжский - Официальный сайт
МУП «Водоканал» г. Волжский
100% 130% 160% 200%

Размер шрифта

Вопросы и ответы

Вопрос Ответ
В связи с проведением ремонтных работ нужна новая пломбировка счётчика учёта холодной воды

Добрый день!

Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Елена Электронная приемная
15 декабря 2021, 14:50 16 декабря 2021, 09:24
Вопрос Ответ
Могу ли я сам поменять счетчик хвс в виду выхода из строя установленного и если да то какие мои последующие действия

Добрый день!

Прибор учета меняете самостоятельно.

Для опломбирования прибора учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Сергей Электронная приемная
10 декабря 2021, 11:12 13 декабря 2021, 09:03
Вопрос Ответ
Могу ли я сам поменять счетчик хвс в виду выхода из строя установленного и если да то какие мои последующие действия

Добрый день!

Прибор учета меняете самостоятельно.

Для опломбирования прибора учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Сергей Электронная приемная
10 декабря 2021, 11:12 13 декабря 2021, 09:05
Вопрос Ответ
Добрый день, необходимо произвести контрольное снятие счетчика.

Добрый день!

Для вызова контролера Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Елена Гребенникова Электронная приемная
9 декабря 2021, 12:29 10 декабря 2021, 09:17
Вопрос Ответ
Надо опломбировать счетчик, и второй насторожит счетчик передатьакт о поверке

Добрый день!

Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

По второму прибору учета Вам необходимо направить документы о поверке также на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Раиса Электронная приемная
6 декабря 2021, 13:26 7 декабря 2021, 09:00
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Я купила квартиру, как мне переписать счета на себя?

Добрый день!

Для переоформления лицевого счета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Елена Электронная приемная
3 декабря 2021, 11:12 3 декабря 2021, 15:02
Вопрос Ответ
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли произвести перерасчет за предыдущие месяцы, когда оплата вносилась по нормативу, а не по счетчику, поскольку счетчик был не внесен в базу водоканала. Установка счетчика 13.03.2018г.,вызывали на поверку, мастер сказал что следующая поверка в 2024 году.

Добрый день!

Для того, чтобы произвести перерасчет, Вам необходимо подать документы о поверке на приборы учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Ольга Электронная приемная
2 декабря 2021, 14:10 3 декабря 2021, 09:05
Вопрос Ответ
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли произвести перерасчет за предыдущие месяцы, когда оплата вносилась по нормативу, а не по счетчику, поскольку счетчик был не поверен.

Добрый день!

Для того, чтобы произвести перерасчет, Вам необходимо подать документы о поверке на приборы учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

наталья Электронная приемная
1 декабря 2021, 16:13 2 декабря 2021, 09:30
Вопрос Ответ
Замена Счетчиков И пломбирование

Добрый день!

Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Юлия Электронная приемная
1 декабря 2021, 12:25 2 декабря 2021, 09:29
Вопрос Ответ
Добрый день! как переоформить лицевой счет , купили квартиру по адресу ул. О.Кошевого д.4 кв 62

обрый день!

Для переоформления лицевого счета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Наталья Электронная приемная
30 ноября 2021, 23:23 1 декабря 2021, 09:02
Вопрос Ответ
Необходим контролер для снятия контрольных показаний.

Добрый день!

Для вызова контролера Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Владимир Электронная приемная
26 ноября 2021, 11:59 29 ноября 2021, 10:00
Вопрос Ответ
Почему на сайте kvitel.ru нет данных моих приборов учёта холодного водоснобжения, не могу передать их данные

Добрый день!

Вам необходимо подать документы на приборы учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Владимир Электронная приемная
26 ноября 2021, 00:53 26 ноября 2021, 09:46
Вопрос Ответ
Третий месяц не могу электронно передать показания приборов учета ХВС. Лицевой счет 1020512011 Когда появится такая возможность?

Добрый день!

Вам необходимо подать документы на приборы учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Елена Алейникова Электронная приемная
26 ноября 2021, 00:32 26 ноября 2021, 09:45
Вопрос Ответ
Здравствуйте.Почему мы платим по нормативам,если счётчики на холодную воду годны и следующая поверка только должна быть 31 августа 2024 года ???

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Лариса Электронная приемная
25 ноября 2021, 23:46 26 ноября 2021, 09:45
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Как передать показания прибора учёта по ХВС? На сайте Квител.ру можно передать показания только по строке "ХВС для ГВС". И показания там изначально были для горячей воды. А куда теперь передавать показания по холодной воде?

Добрый день!

Вам необходимо подать документы на все приборы учета  на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Юлия Электронная приемная
25 ноября 2021, 23:38 26 ноября 2021, 09:44
Вопрос Ответ
Почему не могу внести показания счетчика холодной воды?

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Владимир Электронная приемная
25 ноября 2021, 19:01 26 ноября 2021, 09:32
Вопрос Ответ
У меня поверены счетчики холодной воды в 2018 году, в ноябре месяце 2021 года показания счетчиков холодной воды передать невозможно , так как эти счетчики № 23082532 и № 23033949 пропали и за мной не числятся. Почему??? И мои дальнейшие действия???

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Марина Андреевна Электронная приемная
25 ноября 2021, 07:10 25 ноября 2021, 09:56
Вопрос Ответ
Добрый день. При передаче показаний счётчиков у нас не высвечивается один из счётчиков холодной воды №1537646. Как быть в данной ситуации?

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

 

Анастасия Электронная приемная
24 ноября 2021, 15:13 25 ноября 2021, 09:56
Вопрос Ответ
Доброе утро! При передаче показаний нет двух счётчиков холодной воды. В предыдущем месяце они были. С поверкой все нормально. Дата следующей поверки только в 23 году. То есть сейчас середина межповнрочного Интервала. Куда они исчезли то?

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Диана Электронная приемная
24 ноября 2021, 07:35 25 ноября 2021, 10:10
Вопрос Ответ
В августе месяце произведена поверка счетчиков горячей и холодной воды, но до сих пор информацию о поверки по холодному водоснабжению не внесли в систему. Как исправить данную ситуацию? Куда еще отправить данные поверки? За ранее спасибо.

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Евгения Электронная приемная
23 ноября 2021, 20:26 24 ноября 2021, 08:54
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Почему начисляется потребление воды по нормативу если приборы учета поверены до 26.07.2025 г. Заводские номера приборов 27454413 (свидетельство о поверке № 50680) и прибор 27454420 (свидетельство о поверке № 50679). Поверены 26.07.2019г. Адрес ул. Александрова, д. 23, кв. 129

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Виктор Электронная приемная
23 ноября 2021, 20:05 24 ноября 2021, 08:53
Вопрос Ответ
Добрый день, нам нужно опломбировать счётчик на хол. воде. Счётчик нам поставили. Если есть возможность на 30 . 11 2021. В этот день пломбировать будут теплосети. Спасибо.

Добрый день!

Для опломбирования Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Людмила Электронная приемная
23 ноября 2021, 13:45 23 ноября 2021, 14:58
Вопрос Ответ
Не смогла передать информацию по холодной воде. Поддержка KVITEL сообщила, что в Водоканале почему-то отсутствует информация о приборе учета холодной воды. Прибор мной был установлен в 2015 году, 13 января 2021 года была проведена его поверка № С-ДКА//2021Свидетельство о поверке подписал С.И.Морозов. Заводской номер прибора 16678245. Одновременно поверяла прибор горячего водоснабжения, в Тепловых сетях информация есть. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Татьяна Электронная приемная
23 ноября 2021, 12:56 23 ноября 2021, 14:58
Вопрос Ответ
Здраствуйте, не можем передать показания счётчиков, так как почему изчесли из базы данных. Счётчики проверенные.

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Кислова Галина Михайловна Электронная приемная
23 ноября 2021, 10:48 23 ноября 2021, 14:57
Вопрос Ответ
Нужно поставить пломбы на счетчики

Добрый день!

Для опломбирования Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Наталья Электронная приемная
22 ноября 2021, 10:12 22 ноября 2021, 10:46
Вопрос Ответ
Здравствуйте, поставили новый счётчик, надо опломбировать.

Добрый день!

Для опломбирования Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Ирина Электронная приемная
22 ноября 2021, 09:39 22 ноября 2021, 10:46
Вопрос Ответ
Я новый собственник квартиры, как переоформить лицевой счет на себя?

Добрый день!

Для переоформления лицевого счета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Ольга Электронная приемная
21 ноября 2021, 12:48 22 ноября 2021, 10:44
Вопрос Ответ
Здравствуйте, после поверки счетчика нужно подать скан или копию только технического паспорта счетчика воды или еще каких-то документов?

Добрый день!

После поверки Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета (паспорт, свидетельство, формуляр или другой документ, который подтвердит поверку) на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Дарья Электронная приемная
17 ноября 2021, 11:44 18 ноября 2021, 09:07
Вопрос Ответ
Здравствуйте, подскажите через какое время информация об оплате отображается на сайте РЦ после оплаты квитанции

Добрый день!

МУП "Водоканал" не имеет отношения к сайту РЦ.

татьяна Электронная приемная
11 ноября 2021, 12:38 12 ноября 2021, 09:16
Вопрос Ответ
Необходимо опломбировать счетчик воды , в жэу сказали что эти манипуляции только через вас !

Добрый день!

Дляф опломбирования Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Елена Электронная приемная
11 ноября 2021, 11:40 12 ноября 2021, 09:15
Вопрос Ответ
Нужно опломбировать счётчики. Как оформить заявку?

Добрый день!

Для опломбирования Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Александр Электронная приемная
11 ноября 2021, 11:10 12 ноября 2021, 09:14
Вопрос Ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы делали поверку на холодный счётчик в сентябре был родственник дома, куда мне скинуть чтоб мы появились, с 22 до 25 число чтоб скидывать показания нас получается кто проверял зарегистрировали только у себя где то

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Надежда Электронная приемная
11 ноября 2021, 08:27 12 ноября 2021, 09:14
Вопрос Ответ
Хочу подать заявку на поверку счетчиков. Куда можно позвонить?

Добрый день!

Вы можете записаться на поверку на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Поверка.

Предупреждаем, что в настоящее время в МУП "Водоканал" большое количество заявок на поверку.

Ориентировочный срок ожидания - не менее 1 месяца.

Уведомляем, что вы также можете записаться в любую другую организацию, осуществляющую услуги поверки приборов учета,с последующим предоставлением документов в МУП «Водоканал».

Гульнара Электронная приемная
10 ноября 2021, 14:02 11 ноября 2021, 11:59
Вопрос Ответ
Хочу подать заявку на поверку счетчиков. Куда можно позвонить?

Добрый день!

Вы можете записаться на поверку на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Поверка.

Предупреждаем, что в настоящее время в МУП "Водоканал" большое количество заявок на поверку.

Ориентировочный срок ожидания - не менее 1 месяца.

Уведомляем, что вы также можете записаться в любую другую организацию, осуществляющую услуги поверки приборов учета,с последующим предоставлением документов в МУП «Водоканал».

Гульнара Электронная приемная
10 ноября 2021, 14:02 11 ноября 2021, 13:03
Вопрос Ответ
Помогите решить вопрос, нужна поверка счётчика на холодную воду, а все акты и документы на счетчик утеряны. Что делать в таком случае?

Добрый день!

Для того, чтобы произвести поверку, документы на приборы учета не требуются.

После того, как сделаете поверку приборов, документы оп верке необходимо направить на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Кургузова наталья евгеньевна Электронная приемная
9 ноября 2021, 14:38 11 ноября 2021, 11:56
Вопрос Ответ
Что нужно чтобы убрать из квитанции один счётчик??

Добрый день!

Вам необходимо вызвать контролера для обследования узла учета.

Для этого Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Андрей Электронная приемная
9 ноября 2021, 13:50 11 ноября 2021, 11:54
Вопрос Ответ
Как можно подать документы о поверке счетчиков не в электронном виде?

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Елена Электронная приемная
9 ноября 2021, 13:45 11 ноября 2021, 11:53
Вопрос Ответ
Опломбировка счетчика, в связи с заменой

Добрый день!

Дляф опломбирования Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Виктория Электронная приемная
9 ноября 2021, 13:10 11 ноября 2021, 11:53
Вопрос Ответ
Добрый день! В доме нет холодной воды! Почему нет уведомляющей информации о её отключении, если это планово, если нет, почему не работают аварийные номера телефонов, указанные на сайте 45-45-60,31-81-73?

Добрый день!

Сегодня 09.11.2021 г. в  5.30 из-за аварийного выхода из строя силового электрокабеля произошло отключение насосной станции 2ого подъема МУП Водоканал, что привело к аварийному отключению ХВС от ул. Пионерской до ул. Медведева. Аварийные службы ВМЭС проводят работы. Подача ХВС осуществлена в полном объеме в 8.00.

Андрей Электронная приемная
9 ноября 2021, 07:11 9 ноября 2021, 09:51
Вопрос Ответ
Сегодня с 6 часов утра нет холодной воды, по какой причине?

Добрый день!

Сегодня 09.11.2021 г. в  5.30 из-за аварийного выхода из строя силового электрокабеля произошло отключение насосной станции 2ого подъема МУП Водоканал, что привело к аварийному отключению ХВС от ул. Пионерской до ул. Медведева. Аварийные службы ВМЭС проводят работы. Подача ХВС осуществлена в полном объеме в 8.00.

Майя Электронная приемная
9 ноября 2021, 07:11 9 ноября 2021, 09:51
Вопрос Ответ
По какой причине нет холодной воды все номера заняты и не отвечают. Дайте ответ что с водой холодной и как детей в сад вести???? 09.11.2021 время 7-00 и на какой период это отключение к домам будут подвозить питьевую воду в случае если это на долго отключили??????

Добрый день!

Сегодня 09.11.2021 г. в  5.30 из-за аварийного выхода из строя силового электрокабеля произошло отключение насосной станции 2ого подъема МУП Водоканал, что привело к аварийному отключению ХВС от ул. Пионерской до ул. Медведева. Аварийные службы ВМЭС проводят работы. Подача ХВС осуществлена в полном объеме в 8.00.

Марина Электронная приемная
9 ноября 2021, 07:07 9 ноября 2021, 09:51
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Сделал проверку счётчиков куда отправить документы? Чтобы нормально считали а не по нормативу!

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Юрий Электронная приемная
8 ноября 2021, 22:58 9 ноября 2021, 08:55
Вопрос Ответ
Добрый вечер! Как изменить лицевой счёт для оплаты ? Можно ли отправить сканы документов и заявление на ваш email?

Добрый день!

Вам необходимо подать заявление на переоформление лицевого счета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Также можете отправить документы на эл. почту info@vkanal.ru.

Инна Березина Электронная приемная
8 ноября 2021, 19:56 9 ноября 2021, 08:57
Вопрос Ответ
Изменение кол-ва зарегестрированных граждан в связи со смертью. Какое заявление и документы нужны и куда их отправить

Добрый день! Вам на эл. почту был направлен бланк заявления.

Татьяна Электронная приемная
2 ноября 2021, 19:57 3 ноября 2021, 09:41
Вопрос Ответ
Не смог передать показания ИПУ по ХВС. Мне сообщают, что счетчики не поверены и нет строки для заполнения показаний. Но счетчики поверены. Прошу разобраться в данной ситуации!

Добрый день!

Вам необходимо подать документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

Владимир Электронная приемная
29 октября 2021, 18:59 1 ноября 2021, 08:43
Вопрос Ответ
Добрый день! В данном помещении произошла смена собственника. Ранее все документы были направлены по смене собственника. На сегодняшний день, появилась проблема с передачей показаний за холодное водоснабжение, при попытки передачи показаний оператор сообщил, что у прибора учета закончилась лицензия. Объясните пожалуйста, что это означает.

Добрый день!

Оператор имел в виду, что у Вашего прибора учета истек срок поверки, и его необходимо поверить в организации, предоставляющей данную услугу.

Наталья Электронная приемная
29 октября 2021, 13:33 2 ноября 2021, 08:55
Вопрос Ответ
Как передать акт выполнения метрологической поверки

Добрый день!

Вам необходимо направить документы о поверке приборов учета на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

 

Анастасия Электронная приемная
29 октября 2021, 11:53 1 ноября 2021, 08:42

Свой вопрос вы можете задать на странице.