МУП «Водоканал» г. Волжский - Официальный сайт
МУП «Водоканал» г. Волжский
100% 130% 160% 200%

Размер шрифта

Вопросы и ответы

Вопрос Ответ
При внесении показаний на сайте, обнаружил, что показания по счетчикам холодной воды (предыдущие) - отличаются от тех, что я вводил. (по одному из счетчиков в большую сторону) При этом указаны цифры после запятой (чего я никогда не указываю). Позвонил оператору, она предложила внести пока показания чуть больше, чем те, что указаны (не мной) и позвонить 26 апреля - узнать, в чем причина. В течении двух часов пытался дозвониться, но так и не получилось дождаться ответа оператора (на телефоне кончились деньги). В чем причина - того, что вместо меня вносят показания (завышенные) и как это прекратить?

Добрый день! Вам необходимо снять контрольные показания, сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Электронный прием документов/Собственник квартиры/Снятие контрольных показаний.

Дмитрий Электронная приемная
1650963755 1651034787
Вопрос Ответ
счет лицвой для бво где узнать

Добрый день. Ваш лицевой счеет находится на квитанции Водоканала, также Вы можете написать на эл почту info@vkanal.ru, приложить выписку ЕГРН и мы Вам ответитим какой у Вас лицевой счет.

Vit Электронная приемная
1650915654 1651034887
Вопрос Ответ
Как узнать по какому счетчику на холодную воду необходимо пройти поверку?

Добрый день. Срок поверки можно узнать из квитанции Водоканала в таблице передачи показаний графа дата след поверки, а также из документов на приборы учета. Срок действия поверки ХВС состовляет 6 лет.

наталья Электронная приемная
1650904134 1651034965
Вопрос Ответ
поставили новые счетчики учета хол воды и гор воды. необходимо их опломбировать

Добрый день!

Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

нина петровна Электронная приемная
1650897155 1651035020
Вопрос Ответ
Добрый день! Поверка счетчиков ХВС до 26.10.2027 года (указано в последней квитанции) Сейчас не могу передать показание счетчиков ХВС, отсутствует информация на всех ресурсах, как в случае отсутствия поверки. Прошу сообщить причину. Спасибо!

Добрый день! Вам необходимо снять контрольные показания через сайт Водоканала / Потребителям/Собственник квартиры / Снятие контрольных показания. В июне сможете корректно внести показания.

Алексей Электронная приемная
1650893971 1651036004
Вопрос Ответ
Который день вместо горячей воды течёт чуть тёплая. Могу узнать причину и дату её устранения? Спасибо.

Добрый день. По данному адресу МУП "Водоканал" обслуживает только подачу ХВС.

Виктор Электронная приемная
1650884892 1651035054
Вопрос Ответ
Добрый день! Как вызвать специалиста для поверки счетчика питьевой воды?

Добрый день. На сайте Водоканала во вкладке Потребителям-Поверка приборов учета Вы можете самостоятельно записаться на поверку.

Елена Электронная приемная
1650879984 1651035090
Вопрос Ответ
Вызывали проверить счётчики так как были не правильные показания, куда направить акт о работе ? Могу ли я электронно его отправить или только нужно принести его к вам в офис ?

Добрый день, можете электронно отправить поверку сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Собственник квартиры/Предоставление поверки.

Мария Электронная приемная
1650834264 1651035269
Вопрос Ответ
Вызывали проверить счётчики так как были не правильные показания, куда направить акт о работе ? Могу ли я электронно его отправить или только нужно принести его к вам в офис ?

Добрый день, можете электронно отправить поверку сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Собственник квартиры/Предоставление поверки.

Мария Электронная приемная
1650834264 1651035270
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Можно ли переоформить договор (лицевой счет) в связи со сменой собственника в электронном виде. Спасибо

Добрый день. Да, можете переофомить сайт Водоканала/вкладка Потребителям/Собственник квартиры/Переоформление лицевого счета.

Наталья Электронная приемная
1650830531 1651035196
Вопрос Ответ
Счетчик холодного водоснабжения проверен. внесите показания

Добрый день, поверку можете направить через сайт Водоканала/Электронный прием документов/Собственник квартиры/Предоставление поверки.

Валентин Электронная приемная
1650818975 1651037511
Вопрос Ответ
необходимо опломбировать счетчики на холодной воде. была произведена замена труб.

Добрый день!

Для опломбирования приборов учета Вам необходимо оформить заявление на сайте МУП "Водоканал" в разделе Потребителям - Электронный прием документов.

виктория Электронная приемная
1650791956 1651037216
Вопрос Ответ
Здравствуйте, мне пришло смс проверить счетчики воды, я могу вызвать вашего специалиста? Или подскажите номер тел кому можно оформить заявку. Спасибо.

Добрый день. На сайте Водоканала во вкладке Потребителям-Поверка приборов учета Вы можете самостоятельно записаться на поверку.

Наталья Электронная приемная
1650636312 1651034658
Вопрос Ответ
Доброго вам дня! Мы живём в 27 мкр., Ленина,367. Хотим установить в кухню водоочиститель для получения питьевой воды. Скажите, пожалуйста, какой является вода в г. Волжском, которую даёт нам город и которая поступает к нам в краны? Мягкой/средней/жёсткой? Какие вредные примеси есть в городской воде? Исходя из этих показателей, будем подбирать водоочиститель. Разброс цен в магазинах большой, а что именно нужно волжанам, без анализа воды непонятно. Заранее огромное спасибо!

Добрый день. Вам был дан ответ на электронную почту.

Валентина Электронная приемная
1650564703 1650626343
Вопрос Ответ
На улице Парковой меняют поливную трубу и улица Мухина в количестве 3х домов врезана в трубу на Парковой. Ремонтная служба просит жителей закупить самостоятельно материалы для замены старого оборудования объясняя своё требования что это частное подключение . Но как может быть подключение частным если трубы идут сразу к нескольким домам а не к одному? Меня интересует почему служба водоканала не ставит на баланс обслуживания нашу улицу заставляя жителей решать самостоятельно свои проблемы уже годы как? Если идет плановый ремонт то устранение старого и ветхого оборудования должно быть полностью выполнено

Добрый день! На Вашу электронную почту направлен бланк свободной формы.

Любимова Н И Электронная приемная
1650454209 1650461435
Вопрос Ответ
ИП Кольвах Георгий Витальевич ИНН 343510839804 . Убедительно прошу выслать мне акт сверки за 1 квартал 2022г. на мою эл.посту или посредством СБИС

Добрый день, на электронную почту направили бланк на акт сверки.

Кольвах Г.В. Электронная приемная
1650449973 1650461106
Вопрос Ответ
ИП Кольвах Георгий Витальевич ИНН 343510839804 . Убедительно прошу выслать мне акт сверки за 1 квартал 2022г. на мою эл.посту или посредством СБИС

Добрый день, на электронную почту направили бланк на акт сверки.

Кольвах Г.В. Электронная приемная
1650449973 1650461107
Вопрос Ответ
ИП Кольвах Георгий Витальевич ИНН 343510839804 . Убедительно прошу выслать мне акт сверки за 1 квартал 2022г. на мою эл.посту или посредством СБИС

Добрый день, на электронную почту направили бланк на акт сверки.

Кольвах Г.В. Электронная приемная
1650449973 1650461108
Вопрос Ответ
Здравствуйте! Я подавала на опломбировку счётчика ещё в Марте , приходили небыло паспорта, сказали что наберут наследующий день, но я не могла взять трубку так как была проблема с сотовым телефоном, потом я уже сама дозвонилась оставила заявку ,но уже конец апреля но со мной так некто и не связался.

Добрый день! Абоненту дана была консультация по телефону!

Ирина Электронная приемная
1650448809 1650462362
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Как я могу написать заявление : заключить (перезаключить) договор на водоснабжение по домовладению по адресу прописки.при этом в данный момент я нахожусь за границей.

Добрый день! Вам на электронную почту направили бланки на переоформили домовладения.

Черкасова Наталья Электронная приемная
1650377487 1650460948
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Оставлена заявка на сайте на поверку счётчика. В течении какого времени она рассматривается? И как уточнить время и дату поверки?

Добрый день!

В течение 14 календарных дней осуществляется поверка, по дате и времени с Вами свяжется специалист.

Елена Электронная приемная
1650349961 1650367355
Вопрос Ответ
Добрый день! Вас беспокоит ООО "Балкан Плаза". Хотели заказать у вас акт раздела границ по адресу: Энгельса 22 (магазин "МАН"). Какие документы нужно вам предоставить?

Добрый день. На электронную почту Вам направили бланк раздела границ, приложите к заявлению топосъемку масштаб 1:500

Кристина Электронная приемная
1650276777 1650284274
Вопрос Ответ
не правильно начислены показания за горячее водоснабжение, нужно чтобы пришел контролер снял показания счетчика

Добрый день. Заявление на вызов контролера и перерасчет можете оставить на сайте Водоканала,вкладка Потребителям,электронный прием документов, квартира, снятие контрольных показаний

анна Электронная приемная
1650268900 1650284365
Вопрос Ответ
Здравствуйте. Можно узнать по данному адресу есть задолженность? lдавно остановили стройку не живем там,квитанции нет никакой и лицевого счета тоже не знаю,хотелось бы узнать

Добрый день. Информация по задолженности узнается собственником на личнои приеме. Также дистанционно Вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте Водоканала указав свой лицевой счет

Евгения Электронная приемная
1650260174 1650284496
Вопрос Ответ
Здравствуйте! Необходимо произвести поверку счётчиков. Как можно оставить заявку???

Добрый день! Оставить заявку на поверку можете на Сайте Водоканала вкладка Потребителям /Поверка приборов учета

Надежда Электронная приемная
1650186257 1650284216

Свой вопрос вы можете задать на странице.